郵送修理

遠方にお住まいの方や、当店の営業時間内にお越しいただけないなど、ご来店が困難なお客様はぜひ郵送サービスをご利用ください!

下記の内容をご確認頂き、予めご了承ください

  • 当店へお送り頂く送料はお客様負担となります
  • お支払いに掛かる手数料はご負担をお願いいたします
  • 修理費用が¥7000以上の方は当店からのご返送費用は、当店が負担いたします

ステップ①お問い合わせ

まずは、郵送フォームにてお問い合わせにてご連絡ください。(お急ぎの場合はお電話でお願い致します。)

各店舗の電話番号を表示する

大阪梅田本店

10:00~20:00(水曜定休日)

電話する(タップ)

十三店※予約店舗

10:00~18:00(不定休)

電話する(タップ)

新大阪西中島店

10:00~20:00(火曜定休日)

電話する(タップ)

その後、メールにて郵送修理の詳細をお伝えさせていただきます。

メールで修理に掛かるお見積り料金をお伝えさせていただきます。

ステップ②ご予約

修理のお見積り料金と修理内容をご確認ご納得いただけましたら、修理依頼書をプリントアウトし確認事項を確認の上、修理端末を緩衝材等で梱包して頂き、当店までご発送ください。

※修理依頼書のプリントアウトが難しい場合は、メモ用紙に以下内容をご記入頂く形でも結構です

  1. お名前
  2. ご住所
  3. 修理中のご連絡先
  4. メールアドレス
  5. 修理端末情報(機種・電話番号・ロックパスコード)
  6. ご希望の修理内容
    (添付ファイルの郵送修理申込用紙の免責事項を必ずご確認いただき端末のご郵送をお願いいたします。)

※カバーは取り外してから発送して頂けますようお願い致します。

送り先

〒530-0015
大阪市北区中崎西1-4-22梅田東ビル201
スマホ修理i-charm梅田本店 宛

記入テンプレート

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ステップ③内容確認・ご連絡

事前ご連絡の修理内容と相違がなければ、端末到着後そのまま修理に取り掛からせていただきます。

ご案内内容と相違がある場合、もしくは端末確認後のご案内だった場合は、メールにて正式な修理内容や料金をお伝えさせていただきますので、そこから修理可否をご検討いただきます。

ただし、ご提示後に修理をしない、もしくは修理不可となった場合でも内部調査費用¥4000(税込)を頂戴いたします。ご了承の上、ご郵送をお願い致します。

※ご連絡が取れない場合は修理を始めることができませんので、予めご了承ください。

ステップ④修理開始

万が一修理作業中以下の状態が発生した際はお客様にご連絡し、ご同意頂ければ修理作業を継続します。

  1. 新たな故障個所を発見した場合
  2. パーツ交換の必要性がある場合
  3. 修理価格に変更が生じる場合

ステップ⑤修理完了・返送

修理作業が完了しましたら、ご連絡いたします。

お支払い方法が銀行振込の方はお振込み確認後、代引きの方は修理完了後に速やかに返送させていただきます。

お客様にはメールにて発送連絡を致します。

ステップ⑥お受け取り

郵送修理のお問い合わせ