遠方にお住まいの方や、当店の営業時間内にお越しいただけないなど

ご来店が困難なお客様はぜひ郵送サービスをご利用ください!

【下記の内容をご確認頂き、予めご了承ください】

※当店へお送り頂く送料はお客様負担となります

まずは、お電話かメールにてご連絡ください(お急ぎの場合はお電話でお願い致します)

その際にお客様のiPhone/Xperia/iPad/HUAWEIの機種名、トラブルの症状などお聞かせください。

修理に掛かるお見積り料金をお伝えさせていただきます。

 

修理のお見積り料金と修理内容をご確認ご納得いただけましたら

修理依頼書をプリントアウトし確認事項を確認の上修理依頼書をプリントアウトし確認事項を確認の上

修理端末を緩衝材等で梱包して頂き、当店までご発送ください。

※メモ用紙に以下内容をご記入頂く形でも結構です

・お客様のお名前

・ご連絡先(電話番号/メールアドレス)

・ご使用中の機種

・画面ロック解除コード/パターン(動作確認で必要な為)

※カバーは取り外してから発送して頂けますようお願い致します。

送り先:〒530-0015 大阪市北区中崎西1-4-22梅田東ビル201

i-charm梅田本店 宛

“修理依頼書(郵送用)” をダウンロード 修理依頼書(郵送用30.6.20.pdf – 133 回のダウンロード – 762 KB

 

端末が到着しましたら症状を確認し正式な修理料金を決定後

メールまたはお電話にてお客様にご連絡致します。

その際端末の状態(フレームの傷・歪み・液晶等)/修理内容/時間/修理料金

をお伝えしご同意頂いての修理となります。

※ご連絡が取れない場合は修理を始めることができませんので、予めご了承ください。

 

万が一修理作業中以下の状態が発生した際はお客様にご連絡し、ご同意頂ければ作業修理を継続します。

①新たな故障個所を発見した場合

②パーツ交換の必要性がある場合

③修理価格に変更が生じる場合

 

修理作業が完了しましたら、速やかに返送させていただきます。

お客様にはメールまたはお電話にて修理と返送完了のお知らせを致します。

 

完了後は以下方法にてお支払い/返送いたします。

       【銀行振込】                                                                            

・定型外発送(商品の保証無→ポストイン)※送料無料

・宅配便(商品の保証有⇒対面受取)

【代金引換】                   

・宅配便(商品の保証有⇒対面受取)

※税込7,000円以上の修理のお客様は送料無料です